今天是
绥化局开展旺季安全生产和服务保障突击检查
2017-11-14

  近日,绥化局就安全生产和业务旺季期间服务保障工作情况对辖区内顺丰、圆通、中通、韵达等快递企业进行突击检查。

  检查组先后来到北林区中通、圆通、顺丰等快递企业分拨中心,认真听取企业负责人关于旺季保障工作的情况汇报,详细了解近期业务量变化及处理中心运营承压情况,重点就收寄验视制度执行、寄递实名、企业消防、车辆运输、视频监控等情况进行了督导。绥化局要求各企业要践行“安全为基”理念,全力推动执行“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度,从源头上严把各类禁寄物品流入寄递渠道关口。努力提升服务水平和服务质量,防止出现野蛮分拣或因快件积压、滚存而造成延误损害消费者权益的现象。保障投诉热线24小时畅通,适当增加客服人员,及时向消费者提供快件跟踪查询和投诉服务。同时要保障员工利益,稳定员工队伍。做好员工住宿、用餐等后勤保障工作,采取措施积极保障员工队伍稳定。

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