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佳木斯、大兴安岭局部署“双12”旺季服务保障工作
2017-12-13
  为继续做好2017年快递业务旺季服务安全保障工作,有效应对“双12”快递旺季高峰延续良好发展态势,近日,佳木斯、大兴安岭局积极部署“双12”期间旺季服务保障工作

  佳木斯局强调,一是要汲取“双11”服务保障工作经验,全力做好安全生产工作,坚持寄递安全收寄验视、实名收寄、过机安检三项制度落实不放松。二是要规范快递服务,切实履行服务承诺,做好消费者投诉处理工作,保证旺季期间服务质量不降低。三是要针对近期出现的全省大范围的冰雪霜冻、高速封路等恶劣天气状况,妥善应对突发状况,遇有突发事件及时报告,确保行业平稳运行。

  大兴安岭局要求,一是结合今年旺季服务保障工作特点,梳理分析“双11”期间安全生产问题,有效部署“双12”期间快递业务旺季服务保障工作。二是各企业要成立“双12”旺季服务保障工作领导小组,继续完善保障方案和应急预案,明确责任分工,细化岗位职责和措施。三是密切关注天气情况,做好暴雪、冰冻等恶劣天气应对准备,同时要及时向邮政管理局上报相关安全信息。四是要加大自检自查力度。加强对企业生产现场日常督导巡查,加大对违法违规行为的整治力度,全力保障快递业务旺季畅通、安全、平稳运行。五是要保障服务质量。履行服务承诺,做好用户投诉处理,保证旺季期间服务质量不降低。

  

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