今天是
伊春局约谈快递企业 提升快递服务质量
2018-11-23

  为进一步规范快递企业经营行为,依法告诫企业遵守行业秩序,纠正违法行为,近日,伊春局就违反快递服务标准的问题约谈了相关快递企业负责人。

  伊春局结合省局12305申诉中心的转办单,第一时间到南岔区开展实地调查,并与用户及快递企业进行了面对面交流。针对群众反映较多的企业存在违反快递服务标准的违规收费等问题,对伊春市通达快递有限公司负责人进行了行政约谈。在约谈中,工作人员指明了快递企业存在的问题,说明其违反的相关法律法规,要求企业采取有效办法,拿出切实可行的落实方案,彻底解决企业违规收费的问题,并要求企业根据自身服务质量和运行情况,制定长期稳定的自查自纠机制,发现问题及时整改,以实际行动不断改进和提高服务质量。

  下一步,伊春局将结合日常监管工作,对被约谈企业进行跟踪检查,促进行业规范化运行。

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