今天是
黑龙江局“双11”当天深入企业开展督导检查
2017-11-13

  为切实做好2017年快递业务旺季服务保障工作,确保快递业务旺季期间行业平稳运行和寄递渠道安全畅通,11日当天,黑龙江局由局领导分别带队对顺丰、中通、天天、申通等重要品牌深入一线作业场地和营业场所进行督导检查。  

  检查组现场听取了企业负责人对车辆、场地、人员、应急、物资储备等方面的汇报,详细询问了近几天冰雪天气应急处理情况,并对今年全省面临的旺季服务保障总体形势进行了深入分析和研判。

  黑龙江局强调,今年的“双11”不同以往,是十九大之后的首个业务旺季,在旺季压力和冰雪天气的挑战下,务必高度重视安全生产,努力作质量“双11”。一是坚持人民为中心,切实保障基层网点安全稳定运营。各企业要立足省情、业情,化解和防范各类风险,做好能力储备、服务保障、应急防范等工作,灵活应对,提升处理能力和末端服务能力,确保实现“两不”“三保”目标,坚决打好旺季服务保障这场硬仗。二是严守安全底线,优化服务质量。严格落实“三项制度”,做好安全隐患排查,全面加强监督检查,严防各类禁寄物品流入寄递渠道。三是强化应急管理。落实旺季服务保障应急预案,做好随时启动应急响应的准备,积极应对突发事件,加强与交通管理部门的沟通协调,为快递车辆通行提供便利。四是做好员工后勤保障工作。把保障员工人身安全和生产安全放在首位,确保车辆、宿舍、场地、人员安全,对基层员工加强关爱。五是认真做好消费者申诉处理工作。密切关注用户投诉申诉,切实维护好消费者合法权益。

   

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