今年快递业务旺季自2023年11月1日开始，预计在2024年春节（2月10日）结束。快递业务旺季，是电商集中促销、消费者广泛参与、社会各界高度关注的关键时期，也是快递业承受最大压力、付出最大艰辛、克服最大困难的特殊时期，为保证服务质量，减轻高峰压力，黑龙江省邮政管理局现发布快递业务旺季消费提示，敬告广大消费者: 

1.旺季期间全省快递业务量短时间内急速高量增长，且因暴雪天气等影响，部分运输邮件快件车辆无法按时抵达，服务时限受到一定影响，消费者如果遇到邮件快件延迟送达请给予理解。 

2.如有发生邮件、快件破损，明确属于邮政、快递企业责任且未及时赔付的侵犯消费者权益行为，请您及时拨打各邮政、快递企业投诉电话或登录各企业网站提交诉求，按正规投诉程序处理。若您对企业处理结果不满意或7天内未得到处理答复的，可拨打邮政业消费者申诉处理中心的申诉电话（0451－12305）进行申诉。

3.做好快递包装绿色治理是邮政快递业的一项重要任务。请您对质量完好的快递包装，有条件的要回收再利用，实现物尽其用，对出现破损等无法再利用的包装要按当地垃圾分类的要求投放到垃圾回收地点或装置，共同打造绿色旺季，助力全省邮政快递业绿色高质量发展。

在快递业务旺季期间，如投递过程中有出现特殊情况，请您对快递小哥多一份宽容、多一份理解，对投递时效的延后，多一份耐心。这份等候，是一种感同身受的理解，也是对劳动者最朴质的尊重。诚挚感谢您的配合与支持!